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上海自考网> 试题题库列表页> 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于


  • A、以顾客为中心指标


  • B、

    财务和市场指标


  • C、供应商和合作伙伴指标


  • D、

    监管和社会责任指标


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供应商关系改进阶段的第一个合作层次是

  • A、组成联合团队
  • B、降低成本
  • C、提升价格
  • D、信息交换

可靠性管理


可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于

  • A、严重缺陷
  • B、主要缺陷
  • C、次要缺陷
  • D、轻微缺陷
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