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上海自考网> 试题题库列表页> 供应商关系改进阶段的第一个合作层次是

2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

供应商关系改进阶段的第一个合作层次是

  • A、组成联合团队
  • B、降低成本
  • C、提升价格
  • D、信息交换
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测量


提出质量改进14步程序的质量管理专家是

  • A、克劳斯比
  • B、戴明
  • C、朱海兰
  • D、休哈特

以下体现顾客忠诚的表现的是

  • A、顾客所说的
  • B、测量现有顾客的满意度
  • C、顾客期望只从一家供应商购买
  • D、顾客期望有更多满意供应商可选购
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