2016 年4月质量管理试卷真题
卷面总分：100分
试卷年份：2016
是否有答案：有
作答时间： 150分钟
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在
- A、六个方面
- B、八个方面
- C、十个方面
- D、十一个方面
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通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为
可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于
- A、严重缺陷
- B、主要缺陷
- C、次要缺陷
- D、轻微缺陷
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
- A、以顾客为中心指标
- B、
财务和市场指标
- C、供应商和合作伙伴指标
- D、
监管和社会责任指标
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#3 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(31): exam->detail()
#4 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(19): application->init()
#5 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(134): application->__construct()
#6 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(85): pc_base::_load_class('application', 'libs/classes', 1)
#7 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(76): pc_base::load_sys_class('application')
#8 /www/wwwroot/www.shzkw.org/index.php(15): pc_base::creat_app()
#9 {main}
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