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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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人力资源管理的主要内容是什么?

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保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是

  • A、职位设计
  • B、员工招聘
  • C、员工培训
  • D、绩效考核

试述质量管理的八项原则。

通常，引起变异的特殊原因是

  • A、不能用统计方法进行探测的
  • B、某个过程固有的
  • C、非人力可控制的
  • D、由外部来源产生的
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