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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征

  • A、可用性
  • B、完整性
  • C、及时性
  • D、保密性
  • E、可靠性
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欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在

  • A、六个方面
  • B、八个方面
  • C、十个方面
  • D、十一个方面

在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括


  • A、必要性


  • B、可行性


  • C、

    可能的改进效果


  • D、成果的可衡量性


  • E、计划实施方法


“新七种工具”中关系图的类型包括

  • A、中央集中型关系图
  • B、单向集约型关系图
  • C、双向集约型关系图
  • D、关系表示型关系图
  • E、应用型关系图
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