试述质量管理的八项原则。-上海自考网

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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

30

试述质量管理的八项原则。

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反映一个组织最重要的和永恒的信条是

A、组织使命
B、社会责任
C、核心价值观
D、愿景

简述系统的特征。

根据双因素理论，以下属于激励因素的是

A、劳动条件
B、工资
C、成就
D、责任
E、赏识

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