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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是


  • A、符合规格


  • B、适用性


  • C、生产需要 


  • D、质量越高越好


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在PDCA循环中，处置阶段(A阶段)的核心内容和必要环节是

  • A、识别问题
  • B、分析原因
  • C、标准化
  • D、评价结果

研究成对出现的(x，y)变量时，当Y值随x值的增加而增加时，则称二者为

  • A、正相关关系
  • B、负相关关系
  • C、曲线相关关系
  • D、不相关

实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有

  • A、吸引力
  • B、满意
  • C、售后服务
  • D、参与
  • E、顾客细分
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