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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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在某工序中,对残留物进行计量,每天抽取5个点的测定值,共进行25天,由这些数据得到X和R的值如下:x=1.61,R=1.57,又已知当n=5时,A2--0.577,D3--0,D矿2.115。试计算X.R控制图的控制界限。

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试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。

识别顾客的最简单方法是

  • A、顾客一供方过程模型
  • B、顾客满意度指数
  • C、顾客忠诚
  • D、顾客需要

在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是


  • A、早期失效期


  • B、可用寿命期


  • C、耗损期 


  • D、衰退期