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上海自考网> 试题题库列表页> 组织的关键绩效指标主要包括

2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

组织的关键绩效指标主要包括


  • A、主要市场


  • B、法规环境


  • C、能力和核心能力


  • D、当前的业务方向


  • E、组织文化


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某班组为用直方图法分析某产品重量分布状态，今抽样100件该产品进行测量，得到100个样品数据，其中该100个数据中最大值x一=48克，最小值x曲5 1克。(1)若取分组数k一10，试确定该直方图的组距及第一组的上、下限值。(2)若作出直方图与标准对照如下图所示，试给出工序调整的措簏。

古典的符合性质量的经济模型认为


  • A、质量越高质量成本越高


  • B、质量越高质量成本越低


  • C、最优符合性质量是100％ 


  • D、质量与成本之间没有联系


以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

  • A、顾客满意
  • B、投资回收
  • C、公司治理结构的有效性
  • D、产品与服务质量
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