提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是

• A、彼得·圣吉 
  
  

• B、克劳士比
  
  

• C、费根堡姆
  
  

• D、戴明
  
  

按照质量特性的分类，下列属于时间方面的特性的是

• A、汽车的速度
• B、耐用品的可靠性
• C、手表的防磁
• D、机械零件的刚性

某班组为用直方图法分析某产品重量分布状态，今抽样100件该产品进行测量，得到100个样品数据，其中该100个数据中最大值x一=48克，最小值x曲5 1克。(1)若取分组数k一10，试确定该直方图的组距及第一组的上、下限值。(2)若作出直方图与标准对照如下图所示，试给出工序调整的措簏。