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上海自考网> 试题题库列表页> 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有

2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有

  • A、吸引力
  • B、满意
  • C、售后服务
  • D、参与
  • E、顾客细分
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下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有

  • A、型式试验
  • B、型式试验加认证后监督(市场和工厂抽样检验)
  • C、型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督(体系复查、市场和工厂抽检)
  • D、工厂质量管理体系评定
  • E、批检

MAIC循环

职业管理


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