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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

识别顾客的最简单方法是

  • A、顾客一供方过程模型
  • B、顾客满意度指数
  • C、顾客忠诚
  • D、顾客需要
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下列质量数据中属于计点数据的是


  • A、出席人数


  • B、砂眼数


  • C、合格品数 


  • D、质量检测项目数


外部顾客


质量改进的工作流程主要包括哪些内容?

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