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上海自考网> 试题题库列表页> 研究成对出现的(x，y)变量时，当Y值随x值的增加而增加时，则称二者为

2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

研究成对出现的(x，y)变量时，当Y值随x值的增加而增加时，则称二者为

  • A、正相关关系
  • B、负相关关系
  • C、曲线相关关系
  • D、不相关
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下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是


  • A、统计过程控制


  • B、实验设计


  • C、质量机能展开


  • D、假设检验


识别顾客的最简单方法是

  • A、顾客一供方过程模型
  • B、顾客满意度指数
  • C、顾客忠诚
  • D、顾客需要

当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到


  • A、非常满意


  • B、可能满意


  • C、不满意


  • D、无所谓满意不满意


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