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上海自考网> 试题题库列表页> 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（）4-96

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（）4-96

  • A、第一阶段

  • B、第二阶段

  • C、第三阶段

  • D、第四阶段

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在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）4-101

  • A、识别组织和高层管理者的要求
  • B、将子目标在上下级之间进行沟通
  • C、设立明确的、可测量的战略目标
  • D、建立关键的绩效测量指标

外部顾客 3-61

戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

  • A、15％
  • B、30％
  • C、70％
  • D、85％
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