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上海自考网> 试题题库列表页> 组织的高层主管关注的过程是（）6-142

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

组织的高层主管关注的过程是（）6-142

  • A、主要的核心过程和支持过程
  • B、主要过程以下的子过程
  • C、跨职能团队管理的过程
  • D、子过程分解成的具体工作步骤过程
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在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

  • A、边际分析
  • B、数据语义分析
  • C、频数分布
  • D、方差分析

组织的业务过程一般可以分为哪几类?6-141

既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（）5-110

  • A、组织设计与职位分析
  • B、人力资源规划、
  • C、员工招聘与配置
  • D、绩效考核
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