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上海自考网> 试题题库列表页> 职业管理包括的主要内容有（）5-122

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

职业管理包括的主要内容有（）5-122

  • A、员工自我分析
  • B、提供培训
  • C、提供公平竞争的机会
  • D、劳动关系管理
  • E、薪酬与福利管理
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在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（）4-96

  • A、第一阶段

  • B、第二阶段

  • C、第三阶段

  • D、第四阶段

绩效测量的步骤包括（）8-203

  • A、明确前提条件
  • B、计划测量活动
  • C、对新的测量指标进行试验
  • D、收集数据
  • E、分析、综合、阐明结果并展示结果与建议

在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

  • A、边际分析
  • B、数据语义分析
  • C、频数分布
  • D、方差分析
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