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上海自考网> 试题题库列表页> 简述朱兰在质量管理方面的贡献。2-37

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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简述朱兰在质量管理方面的贡献。2-37

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在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（）4-96

  • A、第一阶段

  • B、第二阶段

  • C、第三阶段

  • D、第四阶段

根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）3-64

  • A、赋予特性
  • B、必须特性
  • C、线性特性
  • D、魅力特性

10-265

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