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2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

某纺织厂漂染车间QC小组针对一年中出现的染色疵点，进行统计分析如下：色花280个，色渍50个，蜡花17个，色差120个，其他33个。请画出排列图并指出影响质量的主要问题。11-278

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根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）3-64

  • A、赋予特性
  • B、必须特性
  • C、线性特性
  • D、魅力特性

组织的高层主管关注的过程是（）6-142

  • A、主要的核心过程和支持过程
  • B、主要过程以下的子过程
  • C、跨职能团队管理的过程
  • D、子过程分解成的具体工作步骤过程

试述实行质量认证制度的作用。


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