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上海自考网> 试题题库列表页> 简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。7-182

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。7-182

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组织的战略计划活动通常包括的步骤有（）4-100

  • A、制定战略目标
  • B、目标的展开
  • C、用关键绩效指标来测量进展状况
  • D、评审进展状况
  • E、经营审核

在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（）4-96

  • A、第一阶段

  • B、第二阶段

  • C、第三阶段

  • D、第四阶段

在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（）12-314

  • A、早期失效期
  • B、可用寿命期
  • C、耗损期
  • D、衰退期
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