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2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

  • A、15％
  • B、30％
  • C、70％
  • D、85％
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摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至


  • A、233

  • B、158

  • C、68

  • D、4

与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（）9-209

  • A、符合规格
  • B、适用性
  • C、生产需要
  • D、没有限定

在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）4-101

  • A、识别组织和高层管理者的要求
  • B、将子目标在上下级之间进行沟通
  • C、设立明确的、可测量的战略目标
  • D、建立关键的绩效测量指标
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