戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例-上海自考网

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2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

21

戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

A、15％
B、30％
C、70％
D、85％

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简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。7-182

一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（）8-205

A、数据分析
B、数据综合
C、阐明结果
D、结果展示

在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（）12-329

A、可靠性测定试验
B、可靠性鉴定试验
C、环境应力筛选试验
D、可靠性增长试验

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