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上海自考网> 试题题库列表页> 某卷烟车间在2016年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下:贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支,其他37支。试作缺陷项目统计表和排列图，并指出主要质量问题。

质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

某卷烟车间在2016年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下:贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支,其他37支。试作缺陷项目统计表和排列图，并指出主要质量问题。


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致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为（）

  • A、质量保证
  • B、质量控制
  • C、质量策划
  • D、质量改进

绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于（）

  • A、一线从事体力劳动的人员
  • B、高层管理人员2/7
  • C、中基层管理人员
  • D、专业技术人员

顾客满意度指数最典型的国家是（）

  • A、美国
  • B、瑞典
  • C、德国
  • D、意大利
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