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上海自考网> 试题题库列表页> 质量改进的成果主要来自于（）

质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

质量改进的成果主要来自于（）

  • A、大多数项目
  • B、关键的少数项目
  • C、制造部门
  • D、销售部门
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绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于（）

  • A、一线从事体力劳动的人员
  • B、高层管理人员2/7
  • C、中基层管理人员
  • D、专业技术人员

顾客满意度指数最典型的国家是（）

  • A、美国
  • B、瑞典
  • C、德国
  • D、意大利

根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（）

  • A、技术方面的特性
  • B、社会方面的特性
  • C、心理方面的特性
  • D、安全方面的特性
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