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上海自考网> 试题题库列表页> “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?（）

质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?（）

  • A、项目的提案与选择
  • B、诊断过程
  • C、建立控制
  • D、治疗过程
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简述马尔科姆波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

试述过程改进的步骤与方法。

企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有（）

  • A、产品绩效
  • B、竞争绩效
  • C、质量改进
  • D、业务过程绩效
  • E、员工职业生涯规划
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