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质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

简述供应商关系改进阶段的主要合作层次。

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“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?（）

  • A、项目的提案与选择
  • B、诊断过程
  • C、建立控制
  • D、治疗过程

根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（）

  • A、技术方面的特性
  • B、社会方面的特性
  • C、心理方面的特性
  • D、安全方面的特性

简述朱兰质量改进程序。

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