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质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

试述过程改进的步骤与方法。

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提出了系统思考的概念的学者是（）

  • A、休哈特
  • B、彼得·圣吉
  • C、泰勒
  • D、石川馨

员工的招聘与配置是人力资源管理的（）

  • A、前提与主要职能
  • B、首要环节
  • C、重要工具
  • D、主要对象

质量改进的成果主要来自于（）

  • A、大多数项目
  • B、关键的少数项目
  • C、制造部门
  • D、销售部门
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