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质量管理(一)模拟试卷一

卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克,则这一组数据的中位数是()

  • A、42
  • B、43
  • C、44
  • D、45
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(名词解释)顾客关系管理

企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有()

  • A、产品绩效
  • B、竞争绩效
  • C、质量改进
  • D、业务过程绩效
  • E、员工职业生涯规划

在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是()

  • A、领导作用
  • B、全员参与
  • C、过程方法
  • D、基于事实的决策方法