随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是（）

• A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
• B、管理的系统方法
• C、与供方互利的关系
• D、持续改进

按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是（）

• A、产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
• B、产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
• C、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
• D、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行

（名词解释）戴明环