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上海自考网> 试题题库列表页> 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是（）

质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是（）

  • A、领导作用
  • B、全员参与
  • C、过程方法
  • D、基于事实的决策方法
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简述朱兰质量改进程序。

按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是（）

  • A、产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
  • B、产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
  • C、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
  • D、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行

提出了系统思考的概念的学者是（）

  • A、休哈特
  • B、彼得·圣吉
  • C、泰勒
  • D、石川馨
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