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2014年10月会议客户关系管理

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

客户在购买了称心如意的产品、享受了舒适的服务、得到了愉快体验的基础上,如果能够同时结交朋友、扩大会关系网,一定会喜出望外,这反映了客户的()需求。

  • A、产品
  • B、服务
  • C、关系
  • D、体验
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  • A、自我意识强
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信任感。