• 欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

联系我们:  021-65378891

距26年4月自考成绩查询还有19天

距2610期上海自考报名还有126天

上海自考网> 试题题库列表页> 客户在购买了称心如意的产品、享受了舒适的服务、得到了愉快体验的基础上，如果能够同时结交朋友、扩大会关系网，一定会喜出望外，这反映了客户的（）需求。

2014年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

客户在购买了称心如意的产品、享受了舒适的服务、得到了愉快体验的基础上，如果能够同时结交朋友、扩大会关系网，一定会喜出望外，这反映了客户的（）需求。

  • A、产品
  • B、服务
  • C、关系
  • D、体验
上一题 下一题

更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

最早提出“满意境”这概念的是（）

  • A、麦肯锡
  • B、李维特和赛斯
  • C、贝里和格鲁努斯
  • D、施奈德和鲍恩

在狄克和巴苏的客户细分法之后有些客户对某个品牌有强烈的偏好，但由于环境因素，他们购买该品牌产品和服务的频率较低，这类客户属于（）

  • A、忠诚者
  • B、潜在忠诚者
  • C、虚假忠诚者
  • D、不忠诚者

使用价值。

热门相关试卷
2014年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2019年10月会议客户关系管理

#总分：分#

2016年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2018年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2015年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2017年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

热门专业