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2014年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

客户与服务人员都能从双方的友谊中获益，他们才可能长期保持商业友谊，这说明了商业友谊的（）特点。

  • A、功利性
  • B、交际性
  • C、互惠性
  • D、依赖性
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