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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。11-277/279

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半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于【 】12-329

  • A、可靠性测定试验
  • B、可靠性鉴定试验
  • C、可靠性验收实验
  • D、环境应力筛选试验

标准化的目的是【 】13-336

  • A、简化
  • B、保证产品质量
  • C、获得最佳秩序
  • D、降低成本

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【 】3-81

  • A、重复购买者
  • B、忠诚的顾客
  • C、主动性顾客
  • D、合作伙伴
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