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上海自考网> 试题题库列表页> 根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作【 】1-8

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作【 】1-8

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料
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通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【 】3-81

  • A、重复购买者
  • B、忠诚的顾客
  • C、主动性顾客
  • D、合作伙伴

与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是【 】9-209

  • A、合作的伙伴关系
  • B、总的占有成本
  • C、价格
  • D、符合规格

某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。11-277/279

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