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上海自考网> 试题题库列表页> 提出质量改进14步程序的专家是【 】7-193

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

提出质量改进14步程序的专家是【 】7-193

  • A、克劳斯比
  • B、泰勒
  • C、费根堡姆
  • D、马斯洛
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数据和信息的可靠性是指【 】8-197

  • A、应保证数据和信息的真实性
  • B、所需要的数据和信息应全面完整
  • C、应保证数据和信息不被损坏
  • D、在数据和信息处理过程中应确保没有危险

根据国际标准化组织对产品的分类,法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作【 】1-8

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料

标高分析的作用主要表现在【 】4-105

  • A、设定目标
  • B、顾客满意
  • C、改进绩效
  • D、促进组织变革
  • E、提高市场占有率