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上海自考网> 试题题库列表页> 纠正性维修12-310

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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纠正性维修12-310

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开创了统计质量控制这一领域的学者是【 】2-38

  • A、休哈特
  • B、朱兰
  • C、戴明
  • D、西蒙

克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【 】7-171

  • A、协调
  • B、激励
  • C、沟通
  • D、控制

根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作【 】1-8

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料
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