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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

组织中的每个人都扮演着多重角色,它们有【 】3-62

  • A、供应者
  • B、加工者
  • C、顾客
  • D、领导者
  • E、决策者
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简述朱兰质量改进程序。7-191/192

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定工作活动结果的职位特性是【 】5-114

  • A、技能多样化
  • B、任务完整性
  • C、自主性
  • D、职位反馈

质量管理中最常用的随机变量的分布是【 】10-228

  • A、均匀分布
  • B、正态分布
  • C、二项分布
  • D、泊松分布