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上海自考网> 试题题库列表页> 团队5-134

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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团队5-134

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根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作【 】1-8

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料

克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【 】7-171

  • A、协调
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  • C、沟通
  • D、控制

反映一个组织最主要的和永恒的信条是【 】4-91

  • A、使命
  • B、愿景
  • C、核心价值观
  • D、社会责任
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