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上海自考网> 试题题库列表页> 有形产品的消费价值包括

2019年10月会议客户关系管理

卷面总分：分     试卷年份：2019年    是否有答案：有   

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试题序号

有形产品的消费价值包括

  • A、功能性价值
  • B、认知性价值
  • C、社交性价值
  • D、情感性价值
  • E、条件性价值
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企业衡量客户关系的价值可以从

  • A、获利能力和现金流
  • B、客户关系寿命
  • C、能力价值
  • D、推荐价值
  • E、潜在价值

会展业的经济带动效益为

  • A、1:3
  • B、1:6
  • C、1:9
  • D、1:12

试述以客户为中心的营销的影响。（本题10分）

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