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上海自考网> 试题题库列表页> 分销资源计划的英文简写为

2019年10月会议客户关系管理

卷面总分：分     试卷年份：2019年    是否有答案：有   

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试题序号

分销资源计划的英文简写为

  • A、DRP
  • B、ERP
  • C、CRM
  • D、PRM
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统计表明，开发一个新客户的平均成本比保持一个现有客户高出约

  • A、1 倍
  • B、3 倍
  • C、5 倍
  • D、10 倍

作为资源供应者，参展商提供的资源主要包括信息和

  • A、财产
  • B、市场
  • C、人才
  • D、经费

“以客户为中心”的营销兴起主要是由下列哪些因素推动的？

  • A、服务的扩大化
  • B、营销的生产率问题
  • C、市场的多样性
  • D、技术的应用能力
  • E、产品的综合化
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