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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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什么是排列图？试述其主要作用。


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日本质量管理学家（）根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，即魅力特性.必须特性和线性特性。

  • A、狩野纪昭
  • B、鸠山次田二郎
  • C、松下幸之助
  • D、川喜田二郎

在大质量观中，认为质量管理培训（）。

  • A、应在全公司范围内
  • B、应集中在质量部门
  • C、应在高级管理层
  • D、只包括一线员工

世界三大质量奖包括（）。

  • A、印度国家质量奖
  • B、日本的戴明奖
  • C、美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖
  • D、欧洲质量奖
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