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上海自考网> 试题题库列表页> 根据国际标准化组织颁布的ISO9000：2000族国际标准，提出的质量管理的八项原则是什么？

质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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根据国际标准化组织颁布的ISO9000：2000族国际标准，提出的质量管理的八项原则是什么？


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下列关于质量控制工具中的分层法表述不正确的是（）。

  • A、分层法是指按照一定标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据.
  • B、运用分层法便于找到问题的原因，对症下药，解决质量问题
  • C、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更
  • D、分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据

在当今企业经营管理环境下，能否满足（）的需要成为了企业生存与发展的关键。

  • A、工人
  • B、顾客
  • C、管理层
  • D、政府

（）是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的.具有特定功能的有机整体。

  • A、管理
  • B、程序
  • C、过程
  • D、系统
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