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上海自考网> 试题题库列表页> 朱兰博士认为:在质量管理活动中应用着三个管理过程,即()。

质量管理(一)模拟试卷二

卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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朱兰博士认为:在质量管理活动中应用着三个管理过程,即()。

  • A、质量纬度
  • B、质量计划
  • C、质量控制
  • D、质量改进
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戴明强调组织变革需要掌握和理解广博的知识体系,主要包括四个部分:


下列关于质量控制工具中的分层法表述不正确的是()。

  • A、分层法是指按照一定标志,把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据.
  • B、运用分层法便于找到问题的原因,对症下药,解决质量问题
  • C、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总,使之更
  • D、分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据

与质量相关的术语中,()是承载有用信息的知识产品。

  • A、硬件
  • B、软件
  • C、服务
  • D、模式