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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

与质量相关的术语中，（）是承载有用信息的知识产品。

  • A、硬件
  • B、软件
  • C、服务
  • D、模式
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戴明强调组织变革需要掌握和理解广博的知识体系，主要包括四个部分：


水平对比活动始于20世纪70年代的美国（）公司。

  • A、通用
  • B、施乐
  • C、摩托罗拉
  • D、洛克菲勒

在大质量观中，认为质量是（）。

  • A、以职能部门为基础
  • B、基于普遍意义的三部曲
  • C、产品范畴
  • D、技术问题
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