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2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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质量管理


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在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是 

  • A、识别组织和高层管理者的要求      
  • B、将子目标在上下级之间进行沟通     
  • C、设立明确的、可测量的战略目标    
  • D、建立关键的绩效测量指标 

组织的高层主管关注的过程是    

  • A、主要的核心过程和支持过程

  • B、主要过程以下的子过程

  • C、跨职能团队管理的过程 

  • D、子过程分解成的具体工作步骤过程 

通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是   

  • A、质量策划       
  • B、质量保证       
  • C、质量控制        
  • D、质量改进