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上海自考网> 试题题库列表页> “小质量”观把质量视为   

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

“小质量”观把质量视为   

  • A、技术问题

  • B、经济问题 

  • C、经营问题 

  • D、管理问题

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实现顾客满意的关键是 

  • A、环境保护                           
  • B、产品和服务的质量     
  • C、员工满意                           
  • D、过程的持续改进 

在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是    

  • A、边际分析

  • B、方差分析 

  • C、数据语义分析

  • D、 频数分析 

小批试生产阶段的主要目的是     

  • A、进行设计定型

  • B、收集用户意见

  • C、进行生产定型 

  • D、进行模拟试验

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