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2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

简述可靠性管理的主要内容。 

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过程能力


在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是    

  • A、边际分析

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  • C、数据语义分析

  • D、 频数分析 

欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 

  • A、过程          
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