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上海自考网> 试题题库列表页> 六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的  

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的  

  • A、IBM公司 

  • B、柯达公司

  • C、通用电器公司

  • D、摩托罗拉公司

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政府质量监督工作的主要形式包括 

  • A、产品质量监督检查          
  • B、质量安全市场准入制度   
  • C、工业产品生产许可证管理    
  • D、产品质量申诉处理   
  • E、新闻媒体舆论监督 

简述顾客满意度的主要用途。 

简述我国认证制度总体架构的主要内容。 

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