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上海自考网> 试题题库列表页> 通常来说质量特性可以区分为哪几类? 

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

通常来说质量特性可以区分为哪几类? 

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下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是    

  • A、顾客抱怨

  • B、交货期

  • C、减少废气

  • D、业务增长

戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面   

  • A、管理当局必须树立明确的使命或方向   
  • B、企业的管理应当以一个良好的系统为基础 
  • C、重视企业文化和领导的作用   
  • D、重视量化指标 
  • E、 重视每一个人的作用 

供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于    

  • A、高重要性／高费用

  • B、高重要性／低费用   

  • C、低重要性／高费用

  • D、低重要性／低费用

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