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2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

简述顾客满意度的主要用途。 

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绩效的特点主要有 

  • A、多因性                    
  • B、稳定性   
  • C、周期性                    
  • D、多维性   
  • E、动态性 

欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 

  • A、过程          
  • B、领导          
  • C、战略            
  • D、资源 

某零件尺寸要求为，取样实测得到为50．05，S为0．061。求工序能力指数，判断工序能力状况，并给出后续措施。 

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