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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

简述高层管理者在质量改进中承担的角色。 

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绩效考核的客观考核法主要适用于考核 

  • A、专业技术人员    
  • B、管理人员  
  • C、体力劳动者      
  • D、经营者 

简述故障模式及影响分析的基本过程。 

把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是     

  • A、设计过程    
  • B、生产提供过程    
  • C、支持过程    
  • D、供应和合作过程 
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