某车间对某工序用 控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样5件，共抽样20  次。已测算出样本平均数总和 =158．5mm，样本极差总和∑R=0．212。试计算出 控制图的中心线和上下控制界限值。(注：当样本量n=5时，A2=0．577，D4=     2．115，D3=0)

“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的     

• A、完整性    
• B、准确性          
• C、可用性    
• D、及时性 

按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有   

• A、耐用品的可维修性    
• B、汽车的速度   
• C、服装的式样    
• D、食品的味道